Sklep trawyibyliny.pl

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez Sprzedającego pod adresem https://trawyibyliny.pl/. Polityka prywatności jest dostępna na osobnej podstronie: Polityka prywatności

Data opublikowania Regulaminu: 08.08.2021
Data ostatniej modyfikacji Regulaminu: 04.03.2022

1. Definicje

Regulamin – niniejszy regulamin. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
Klient (Kupujący) – osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 13. rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która dokonuje lub zamierza dokonać Zamówienia lub korzysta z innych usług Sklepu Internetowego (w tym również Konsument).
Sprzedawca (Sprzedający) - właściciel sklepu internetowego https://trawyibyliny.pl, czyli Agnieszka Domańska z siedzibą pod adresem Czerwonka Parcel 119, 96-500 Sochaczew, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą "SKLEP TRAWYIBYLINY.PL AGNIESZKA DOMAŃSKA" i podlegającą wpisowi do CEIDG pod nr NIP 8371535633, REGON 389482753. Adresem wykonywania działalności jest Czerwonka Parcel 119, 96-500 Sochaczew. Aktualne dane kontaktowe są zawsze dostępne na osobnej podstronie: Kontakt
Przedmiot transakcji – Towary wymienione i opisane na stronie internetowej Sklepu Internetowego. Sprzedający dokłada wszelkich starań, aby prezentowana na stronach oferta, była aktualna. Gdyby jednak niektóre z Zamówionych Towarów nie były dostępne, Sprzedający zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Kupującego o zaistniałej sytuacji telefonicznie lub drogą mailową.
Towar – rzecz ruchoma, której dotyczy Umowa Sprzedaży.
Usługa dodatkowa – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta poza Sklepem Internetowym w związku z charakterem sprzedawanych produktów.
Produkt – Towary i Usługi dodatkowe prezentowane w Sklepie Internetowym.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem (Kupującym), z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość (w tym drogą telefoniczną i elektroniczną).
Sklep Internetowy trawyibyliny.pl (Sklep, Sklep Internetowy) – serwis internetowy dostępny pod adresem https://trawyibyliny.pl/, za pośrednictwem którego Klient może kupić Produkt.
Strona – Sprzedawca i Klient (Kupujący).
Strona Sklepu – każda strona bądź podstrona www znajdująca się pod adresem https://trawyibyliny.pl/
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Produktów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

2. Zasady ogólne

Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym przez Kupującego wcześniejsze jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie realizacji Zamówienia.
Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.
Wszystkie rośliny oferowane w Sklepie Internetowym są zdrowe, zadbane, wolne od wad oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Każdy sprzedawany produkt posiada informacje o pojemności (romiarze doniczki), a co za tym idzie, o wadze.
Jedna transakcja handlowa może dotyczyć kilku produktów

3. Składanie zamówień

Wszystkie ceny podane na stronach internetowych Sklepu są cenami brutto, podanymi w złotych polskich (zawierają podatek VAT). Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki. Z uwagi na zależność kosztów przesyłki od rodzaju i ilości sprzedawanego produktu końcowa cena jest sumą ceny produktu i ceny wysyłki określonej zgodnie z odrębnymi postanowieniami.
Zamówienia są przyjmowane są przez stronę internetową, wiadomość na profilu Facebook, telefonicznie lub drogą mailową.
Zamówienia składane poprzez stronę internetową lub drogą mailową/przez Facebooka można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Składanie zamówień drogą telefoniczną jest możliwe wyłącznie w godzinach 8:00 - 18:00.
W ramach jednego zamówienia można zamówić rośliny, których łączna waga nie przekracza 40 kilogramów.
Zamówienie jest skuteczne, jeśli Kupujący prawidłowo wypełni cały formularz zamówienia i prawidłowo poda dane kontaktowe w tym dokładny adres, na który Towar ma być wysłany oraz numeru telefonu i adresu e-mail.
Sprzedawca potwierdza każde otrzymanie zamówienie oraz prawidłowość wypełnionego formularza poprzez kontakt z Kupującym. Sprzedający weryfikuje dane każdego zamówienia poprzez kontakt z Kupującym na podane przez niego dane teleadresowe. W przypadku gdy Kupujący wie, spodziewa się lub powinien się spodziewać przeszkód, które uniemożliwiają lub poważnie utrudniają potwierdzenie zamówienia przez Sprzedającego, Kupujący nie może złożyć zamówienia za pomocą Sklepu Internetowego.
W trakcie składania Zamówienia, Kupujący może dobrowolnie wyrazić zgodę na umieszczenie danych osobowych w bazie danych Sklepu Internetowego Sprzedającego w celu ich przetwarzania w związku z realizacją Zamówienia. W wypadku udzielenia zgody, Kupujący ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia. Dane osobowe Kupującego będą użyte na potrzeby wysyłki towaru do Kupującego oraz obsługi ewentualnych reklamacji towaru. W przypadku braku osobnych umów dane osobowe Kupującego zostaną usunięte w terminie 3 lat od daty ostatniego zakupu towaru.
Kupujący może skorzystać z opcji zapamiętania jego danych przez system w celu ułatwienia procesu składania kolejnego Zamówienia. W tym celu Kupujący powinien podać login i hasło, niezbędne do uzyskania dostępu do swojego konta. Login Klienta to podany przez niego adres e-mail. Hasło jest ciągiem znaków ustalanych przez Klienta. Hasło Klienta nie jest znane Sprzedającemu i Klient ma obowiązek zachowania go w tajemnicy i chronienia przed niepowołanym dostępem osób trzecich.
Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia pokrywa się z momentem wpływu wpłaty na rachunek bankowy podany w potwierdzeniu zamówienia w przypadku płatności przelewem lub momentem dokonania zamówienia w przypadku płatności kartą lub wyborem opcji „za pobraniem”.
W przypadku pojawienia się w Sklepie Internetowym dostępności produktu o oczywiście zawyżonej lub zaniżonej cenie Klient zobowiązany jest przed złożeniem zamówienia do zweryfikowania ceny produktu za pośrednictwem poczty e-mailowej lub telefonicznie. Sprzedawca zastrzega możliwość odstąpienia od umowy z powołaniem się na działanie pod wpływem błędu z uwagi na oczywistą omyłkę pisarską lub usterkę techniczną w przypadku złożenia przez Klienta zamówienia bez weryfikacji takiej ceny.
Sprzedawane towary do transportu są pakowane w odpowiednio zabezpieczony karton.

4. Koszty, warunki i termin wysyłki

Duże rośliny są przycinane do około 60 centymetrów w celu odpowiedniego zabezpieczenia roślin przez połamaniem podczas transportu.
Towar wysyłany jest pod adres wskazany w formularzu zamówienia lub podany telefonicznie albo drogą mailową.
Towar jest dostarczany za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich.
Sklep nie realizuje wysyłki roślin za pobraniem (płatność przy odbiorze).
Towar ze względu na bezpieczeństwo i zdrowie roślin jest wysyłany tylko od poniedziałku do środy (w wyjątkowych sytuacjach również w czwartki).
Staram się aby zamówienia docierały do Państwa jak najszybciej, jednakże w przypadku dużej liczby zamówień czas wysyłki może być wydłużony.
Kupujący jest obciążany kosztami dostawy (wysyłki) określonymi w cenniku transportu. Cena dostawy różni się w zależności od całkowitej wagi zamówienia.

5. Płatności

Za zakupy w sklepie można zapłacić szybkim przelewem internetowym "mBank Paynow". Zamówienie jest realizowane dopiero po wpłynięciu kwoty na rachunek bankowy Sklepu.
Za zakupy w sklepie można zapłacić zwykłym przelewem. Dane i instrukcja do wykonania przelewu dostępne są na stronie Sposoby płatności .
Kupujący wybiera opcję płatności przy dokonywaniu zamówienia.
W przypadku problemów z płatnością Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą. Nieopłacone zamówienia zostają anulowane po upływie 3 dni roboczych.

6. Odbiór towaru

Dostawy są realizowane jedynie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
Przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Brak stwierdzenia nieprawidłowości w zakresie stanu ilościowego lub jakościowego przesyłki przy odbiorze może mieć negatywny wpływ na wynik rozpatrzenia roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

7. Odstąpienie od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i co do zasady bez ponoszenia kosztów.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać Sprzedawcy na jeden z wybranych sposobów: pisemnie (Trawy i byliny, ul. Czerwonka Parcel 119, 96-500 Sochaczew) lub elektronicznie (kontakt mailowy pod adresem [email protected]).
Oświadczenie można sformułować samodzielnie, można też skorzystać z gotowego formularza dostępnego pod tym linkiem: Wzór odstąpienia od umowy
Sprzedawca jest zobligowany do potwierdzenia Konsumentowi otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
W przypadku problemów z otrzymaną przesyłką zachęcamy najpierw do kontaktu telefonicznego pod numerem telefonu +48 608 525 745 lub do kontaktu mailowego pod adresem [email protected].

8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie ma prawo polskie
Spory wynikające ze stosowaniem niniejszego Regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych umów między Sklepem a Klientami, będą rozpatrywane przez Sąd właściwy dla miejsca siedziby pozwanego według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17.11.1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. nr 43 poz. 296 ze. zm.).
Spory mogą być również rozpatrywane w sposób pozasądowy. Sposoby rozstrzygania takich sporów to np. mediacje – procedury, w których konsument oraz przedsiębiorca rozstrzygają nieporozumienie przy udziale mediatora. Co ważne, osoba ta nie rozwiązuje konfliktu, a jedynie pośredniczy w pertraktacjach między stronami, pomagając im wybrać wspólne, wzajemnie akceptowane rozwiązanie. Listy mediatorów sądowych prowadzone są przez Sądy Okręgowe. arbitraż – sposób rozstrzygania sporu bez udziału sądu. Jego kompetencje przejmuje bezstronny specjalista – arbiter. komisje skargowe – tworzone wspólnie lub niezależnie przez stowarzyszenia przedsiębiorców, instytucje gospodarcze lub organizacje konsumenckie. Ich działania oparte są o przepisy prawa powszechnego lub zasady samoregulacji. Rozstrzygnięcia Komisji mają najczęściej niewiążący charakter. Pomimo tego decyzja ma istotne znaczenie dla reputacji przedsiębiorcy. Stały Polubowny Sąd Konsumencki przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, pod hasłem: „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian do niniejszego Regulaminu z zastrzeżeniem, iż do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.
Niniejszy regulamin jest częścią zawieranej przez Sklep oraz Klienta umowy sprzedaży.